區(qū)司法局“三提升三增強”全面提升法律援助服務(wù)效能

今年以來，宣州區(qū)司法局找準發(fā)力點，精準施策，持續(xù)提升法律援助服務(wù)效能，不斷提升受援人的獲得感、幸福感、滿意度。

提升法援效能，增強服務(wù)水平。持續(xù)開展“法援惠民生”品牌建設(shè)系列活動，提供精準法律援助服務(wù)，多舉措、全方位扎實推進援助服務(wù)，提升群眾對法律援助的知曉率和滿意度。圍繞“應(yīng)援盡援”的服務(wù)理念，全力做好農(nóng)民工、婦女、兒童、老年人、殘疾人等重點人群的法律援助工作，暢通法律援助“綠色通道”，幫助快速維權(quán)。對行動不便的老年人、殘疾人實行“預(yù)約辦”“上門辦”，主動提供上門服務(wù)。

提升宣傳水平，增強法治素養(yǎng)。線下以“貼近群眾、貼近基層、貼近實際”的思路，結(jié)合“3·15消費者權(quán)益日”“民法典宣傳月”等重要宣傳節(jié)點深入開展普法宣傳，積極推進把最“實用”的法律送進鄉(xiāng)村、社區(qū)和家庭，助推群眾提升法治素養(yǎng)，提升法治宣傳質(zhì)效。線上豐富載體，充分利用法治宣傳電子屏等媒介進行法治宣傳，綜合運用政務(wù)公開網(wǎng)、宣傳專欄等各類載體和渠道，圍繞《中華人民共和國民法典》，廣泛、深入、持久地開展日常法治宣傳。

提升案件質(zhì)量，增強服務(wù)保障。完善法律援助案件質(zhì)量同行評估機制，強化案件服務(wù)質(zhì)量全流程監(jiān)管，對各類案件從立案到結(jié)案，實行全程跟蹤。綜合運用電話回、辦案機關(guān)意見征詢等舉措，收集案件服務(wù)質(zhì)量問題線索并及時核查，違規(guī)必處，力求每件法律援助案件都能得到群眾認可。2023年以來，全區(qū)累計提供法律援助服務(wù)450件，解答法律咨詢1100人次，得到群眾的一致好評。