【熱點問題落實】開展“3·15”專項檢查 筑牢消費安全防線

為進(jìn)一步規(guī)范市場秩序，切實保障廣大消費者的合法權(quán)益，在第43個“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，宣州區(qū)市場監(jiān)管局雙橋所對轄區(qū)內(nèi)重點行業(yè)和領(lǐng)域進(jìn)行全面排查，嚴(yán)厲打擊各類侵害消費者權(quán)益的違法行為。

一是開展專項檢查，聚焦重點領(lǐng)域。針對食品、藥品、化妝品、特種設(shè)備等重點領(lǐng)域，執(zhí)法人員深入轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校、農(nóng)貿(mào)市場、超市等場所開展專項檢查行動，仔細(xì)查看進(jìn)貨渠道，嚴(yán)格查驗資質(zhì)，著重檢查食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲存條件，堅決杜絕過期變質(zhì)食品流入市場。同時，對衛(wèi)生狀況、從業(yè)人員健康管理等進(jìn)行細(xì)致核查。自開展市場消費環(huán)境突出問題大排查專項行動以來，共檢查經(jīng)營主體70余家，出動人次30余次。

二是受理投訴舉報，暢通消費渠道。宣州區(qū)市場監(jiān)管局雙橋所始終將消費者投訴舉報作為重點工作，通過優(yōu)化工作流程、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、加強(qiáng)技術(shù)支撐等多方面舉措，實現(xiàn)快速受理，對于消費者投訴舉報的問題，明確責(zé)任分工和辦理時間節(jié)點，依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)查處理，實現(xiàn)全流程跟蹤督辦。“3·15”期間共辦結(jié)舉報投訴事項30余件。

三是加強(qiáng)宣傳教育，提升消費意識。積極組織開展“3·15”主題宣傳活動，通過設(shè)置咨詢臺、發(fā)放宣傳資料等形式，向過往群眾普及法律法規(guī)知識和消費維權(quán)知識，通過問卷調(diào)查開展食品安全“你點我檢”，共發(fā)放宣傳資料100余份。同時，針對當(dāng)前常見的消費陷阱，如網(wǎng)絡(luò)購物詐騙、養(yǎng)老詐騙、保健品、虛假廣告宣傳等，工作人員也進(jìn)行了重點提示，提醒市民們要增強(qiáng)防范意識，理性消費。

下一步，雙橋市監(jiān)所將繼續(xù)加大對市場的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊各類侵害消費者合法權(quán)益的違法行為，切實維護(hù)市場秩序，為廣大消費者創(chuàng)造一個更加安全、放心的消費環(huán)境。