宣州區(qū)：四舉措推進(jìn)政務(wù)服務(wù)市區(qū)一體化全城通辦

為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，根據(jù)市委、區(qū)委工作部署，宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局通過市區(qū)聯(lián)動、數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)聯(lián)通、幫辦代辦等方式，開展政務(wù)服務(wù)市區(qū)一體化通辦工作，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，提升政務(wù)服務(wù)效率和辦事滿意度。

一是優(yōu)化全程網(wǎng)辦服務(wù)。對第一批次市區(qū)一體化通辦涉及的6個綜合窗口123個事項，通過全省通辦平臺或自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行收件登記，內(nèi)部流轉(zhuǎn)受理、審批，推動網(wǎng)上“跨層級”“跨部門”聯(lián)辦，優(yōu)化網(wǎng)上辦事服務(wù)。

二是深化幫辦代辦服務(wù)。規(guī)范提升區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)窗口幫辦代辦服務(wù)，對于不支持系統(tǒng)登記的事項，除確需辦事人到場簽字確認(rèn)、核驗評議的事項外，通過“收受分離”模式，全面提供辦事咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、代辦等服務(wù)。

三是推廣跨層級聯(lián)辦。對需要申請人分別到市、區(qū)兩地現(xiàn)場辦理的政務(wù)服務(wù)事項，改由一地受理申請，市、區(qū)兩級部門內(nèi)部協(xié)同跨層級聯(lián)辦，實現(xiàn)申請人只需到一地即可完成事項辦理，減少申請人辦理環(huán)節(jié)和跑動次數(shù)，實現(xiàn)群眾就近辦事。

四是強化市區(qū)部門聯(lián)動。建立政務(wù)服務(wù)市區(qū)一體化通辦聯(lián)絡(luò)機(jī)制，對于區(qū)級暫無審批權(quán)限的事項或?qū)徟鷻?quán)限在局機(jī)關(guān)的事項，市、區(qū)層級間、部門間、部門內(nèi)做好賬號賦權(quán)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人員安排等工作，確保市區(qū)一體化通辦工作落地落實。

自3月25日《宣城市政務(wù)服務(wù)市區(qū)一體化通辦工作方案（試行）》實施以來，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心首批納入市區(qū)通辦的人社、醫(yī)保、稅務(wù)、公安、交通、工程建設(shè)6個綜合窗口共受理通辦業(yè)務(wù)180余件，大大減少了群眾跑腿時間，提升了辦事效率。