第一條 為保證政務(wù)公開工作規(guī)范進(jìn)行，暢通投訴舉報(bào)渠道，取得實(shí)效，制定本制度。

  第二條在政務(wù)公開工作中有下列行為之一的，任何公民、法人及其他組織都有權(quán)向宣州區(qū)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組投訴舉報(bào)：

  (一)不傳達(dá)貫徹、落實(shí)有關(guān)政務(wù)公開的決定和要求的;

  (二)公開的政務(wù)信息內(nèi)容不真實(shí)，搞虛假公開的;

  (三)不按本單位政務(wù)公開目錄規(guī)定的內(nèi)容、形式和范圍公開政務(wù)信息的;

  (四)違反國家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定公開不準(zhǔn)公開的政務(wù)信息的;

  (五)制發(fā)違背上級關(guān)于政務(wù)公開決定和要求的文件或作出違背上級有關(guān)規(guī)定的決策、決定的;

  (六)不按照規(guī)定的時(shí)間、期限公開政務(wù)信息或不及時(shí)更新政務(wù)公開信息的;

  (七)未經(jīng)審查批準(zhǔn)擅自公開政務(wù)信息的;

  (八)故意泄露或者利用尚未公開的政務(wù)信息謀取個(gè)人利益的;

  (九)對公民、法人和其他組織要求提供政務(wù)信息的申請無正當(dāng)理由不受理、拖延辦理或者不按批準(zhǔn)的申請要求提供政務(wù)信息的;

  (十)其他違反政務(wù)公開規(guī)定行為的。

  第三條有上述第二條所列行為之一的，由政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組、行為人所在的單位責(zé)令其改正，嚴(yán)重者通報(bào)批評或行政處分。涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。

  第四條投訴舉報(bào)和受理的方法、程序

  (一)投訴舉報(bào)方式：可以采用信函、電報(bào)、電話、傳真、電子郵件等方式。

  (二)對受理的投訴舉報(bào)事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，依法進(jìn)行處理，并在處理完畢后將結(jié)果及時(shí)告知投訴舉報(bào)人。

  (三)對不予受理的投訴舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)在接到投訴舉報(bào)5天內(nèi)將不受理的理由告知本人。

  第五條在接到投訴舉報(bào)之日起15個(gè)工作日內(nèi)做出處理，要求給予答復(fù)的，及時(shí)答復(fù);需要轉(zhuǎn)辦的，在5個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)單位處理。因特殊原因不能按其辦結(jié)的，要及時(shí)向投訴人或相關(guān)單位說明理由。

  第六條對舉報(bào)人的姓名、工作單位、家庭住址等有關(guān)情況以及舉報(bào)的內(nèi)容要嚴(yán)格保密，各類舉報(bào)材料、記錄等列入密件管理，嚴(yán)防泄露和遺失。辦理舉報(bào)時(shí)，不得向被調(diào)查人出示舉報(bào)材料或者復(fù)印件，不得暴露舉報(bào)人的身份。宣傳報(bào)道表彰舉報(bào)有功人員時(shí)，不經(jīng)舉報(bào)人同意，不得公開舉報(bào)人姓名、工作單位。