第一條 為保證政務(wù)公開工作規(guī)范進行，暢通投訴舉報渠道，取得實效，制定本制度。

第二條 在政務(wù)公開工作中有下列行為之一的，任何公民、法人及其他組織都有權(quán)向宣州區(qū)政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組投訴舉報：

(一)不傳達貫徹、落實有關(guān)政務(wù)公開的決定和要求的;

(二)公開的政務(wù)信息內(nèi)容不真實，搞虛假公開的;

(三)不按本單位政務(wù)公開目錄規(guī)定的內(nèi)容、形式和范圍公開政務(wù)信息的;

(四)違反國家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定公開不準公開的政務(wù)信息的;

(五)制發(fā)違背上級關(guān)于政務(wù)公開決定和要求的文件或作出違背上級有關(guān)規(guī)定的決策、決定的;

(六)不按照規(guī)定的時間、期限公開政務(wù)信息或不及時更新政務(wù)公開信息的;

(七)未經(jīng)審查批準擅自公開政務(wù)信息的;

(八)故意泄露或者利用尚未公開的政務(wù)信息謀取個人利益的;

(九)對公民、法人和其他組織要求提供政務(wù)信息的申請無正當理由不受理、拖延辦理或者不按批準的申請要求提供政務(wù)信息的;

(十)其他違反政務(wù)公開規(guī)定行為的。

 第三條有上述第二條所列行為之一的，由政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組、行為人所在的單位責令其改正，嚴重者通報批評或行政處分。涉嫌犯罪的，移交司法機關(guān)依法處理。

第四條投訴舉報和受理的方法、程序

(一)投訴舉報方式：可以采用信函、電報、電話、傳真、電子郵件等方式。

(二)對受理的投訴舉報事項應(yīng)及時進行調(diào)查，依法進行處理，并在處理完畢后將結(jié)果及時告知投訴舉報人。

(三)對不予受理的投訴舉報，應(yīng)當在接到投訴舉報5天內(nèi)將不受理的理由告知本人。

第五條在接到投訴舉報之日起15個工作日內(nèi)做出處理，要求給予答復的，及時答復;需要轉(zhuǎn)辦的，在5個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)單位處理。因特殊原因不能按其辦結(jié)的，要及時向投訴人或相關(guān)單位說明理由。

第六條對舉報人的姓名、工作單位、家庭住址等有關(guān)情況以及舉報的內(nèi)容要嚴格保密，各類舉報材料、記錄等列入密件管理，嚴防泄露和遺失。辦理舉報時，不得向被調(diào)查人出示舉報材料或者復印件，不得暴露舉報人的身份。宣傳報道表彰舉報有功人員時，不經(jīng)舉報人同意，不得公開舉報人姓名、工作單位。