11月份以來(lái)，人社窗口開(kāi)展了宣州區(qū)2021年度個(gè)人社保申報(bào)登記繳費(fèi)工作。以往都是每年7月份左右開(kāi)始繳費(fèi)，今年因各種原因，直到11月份才開(kāi)始個(gè)人社保申報(bào)登記繳費(fèi)工作，截止時(shí)間12月28日。據(jù)統(tǒng)計(jì)，宣州區(qū)總計(jì)約有2萬(wàn)人需申報(bào)登記，需要在兩個(gè)月內(nèi)完成，時(shí)間緊，任務(wù)重。為進(jìn)一步踐行“為人民服務(wù) 讓人民滿意”服務(wù)宗旨，節(jié)約辦事群眾等候時(shí)間，提高辦事效率，政務(wù)中心與人社窗口統(tǒng)籌兼顧，采取多種措施緩解辦事壓力，迎接辦事高峰。

一是增設(shè)綜合咨詢窗口。在原有的兩個(gè)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)窗口基礎(chǔ)上，增設(shè)綜合咨詢窗口，該窗口主要負(fù)責(zé)個(gè)人社保申報(bào)登記繳費(fèi)的咨詢和辦理。

二是開(kāi)設(shè)“潮汐窗口”。在大廳顯目位置設(shè)置“潮汐窗口”，從人社局調(diào)配人員，根據(jù)人社窗口實(shí)際辦事人流量采取臨時(shí)增設(shè)窗口及服務(wù)人員的模式分流辦事群眾，減輕窗口壓力，提高辦事效率，增加了大廳窗口服務(wù)的靈活度和快捷度，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度。

三是開(kāi)通自助“掃碼登記”。人社窗口為進(jìn)一步減少現(xiàn)場(chǎng)辦事壓力，減少窗口辦事等待時(shí)間，自主設(shè)計(jì)了“掃碼登記”網(wǎng)頁(yè)，并通過(guò)區(qū)政府公眾號(hào)對(duì)外發(fā)布，對(duì)于續(xù)保人員可直接在家掃碼登記，無(wú)需到大廳窗口辦理，大大地節(jié)約了辦事群眾的時(shí)間，進(jìn)一步提高了辦事效率。

四、開(kāi)展志愿服務(wù)。人社窗口所有人員走出后臺(tái)、走出窗口，在大廳等候區(qū)、取號(hào)處開(kāi)展志愿服務(wù)，為辦事群眾進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和自助登記引導(dǎo)。

截至目前，人社窗口已為15000余名群眾辦理了繳費(fèi)業(yè)務(wù)。