打造政務(wù)公開(kāi)專區(qū)“樣板”，創(chuàng)設(shè)惠企民生服務(wù)“模式”

為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院以及安徽省政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的決策部署，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，進(jìn)一步深化基層政務(wù)公開(kāi)，打通政府信息公開(kāi)、服務(wù)群眾“最后一公里”。宣城市宣州區(qū)按照“集成服務(wù)、便民利民”的建設(shè)目標(biāo)，致力于打造一個(gè)集政府信息查詢、依申請(qǐng)公開(kāi)受理、辦事服務(wù)咨詢、公眾意見(jiàn)征集、政民互動(dòng)、涉企民生亮點(diǎn)專題、會(huì)客專訪等功能為一體的線上線下、多功能多層次的綜合服務(wù)平臺(tái)。

宣州區(qū)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)位于宣州區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳一樓區(qū)域，設(shè)立四個(gè)基礎(chǔ)功能區(qū)，即：1.政府信息查詢區(qū)，配備政府信息查詢機(jī)，配套本地查詢系統(tǒng)，讓群眾實(shí)現(xiàn)線上便捷查詢。梳理匯編便民服務(wù)手冊(cè)，展示宣州區(qū)歷年政府工作報(bào)告、政府信息公開(kāi)年報(bào)、規(guī)范性文件等工作成果，并擺放政務(wù)公開(kāi)相關(guān)書(shū)籍，便于群眾線下翻閱。

2.依申請(qǐng)公開(kāi)受理區(qū)，配備電腦、座椅，張貼依申請(qǐng)公開(kāi)流程圖、政府信息公開(kāi)指南，設(shè)置樣表填寫(xiě)區(qū)，提供政府信息，申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)樣表及申請(qǐng)表，方便群眾快捷有效申請(qǐng)公開(kāi)信息。3.辦事服務(wù)咨詢區(qū)，配備專業(yè)人員答復(fù)咨詢，提供辦事引導(dǎo)、咨詢、答復(fù)服務(wù)，并提供便民物品。4.公眾意見(jiàn)征集區(qū)，群眾企業(yè)通過(guò)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)配備的電腦，參與重大行政決策并向政府及相關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題。并在專區(qū)內(nèi)設(shè)置“公眾意見(jiàn)征集”。

創(chuàng)新謀劃了三大亮點(diǎn)功能區(qū)，即：1.政民互動(dòng)區(qū)，設(shè)置政民互動(dòng)渠道，通過(guò)掃描二維碼展示本地區(qū)長(zhǎng)信箱。2.涉企民生亮點(diǎn)專題，圍繞個(gè)人和企業(yè)全生命周期梳理各階段的高頻事項(xiàng)，設(shè)計(jì)二維碼矩陣，并通過(guò)宣傳欄展示惠企政策平臺(tái)、惠企政策申報(bào)、惠企專題服務(wù)與惠企咨詢渠道等信息。

3.會(huì)客專訪區(qū)（休息區(qū)），打造專訪和休息兩用區(qū)域，結(jié)合專訪活動(dòng)的開(kāi)展需求布置等待休息區(qū)，并配備沙發(fā)、茶幾等休憩洽談設(shè)施，為群眾提供方便舒適的休閑環(huán)境。