章杰代表：

您提出的關(guān)提高宣州區(qū)“惠民?！眳⒈Ｂ实慕ㄊ障?，現(xiàn)答復(fù)如下：

“安徽惠民?！笔怯砂不帐〉胤浇鹑诒O(jiān)督管理局、安徽省財(cái)政廳、安徽省醫(yī)療保障局、國(guó)家稅務(wù)總局安徽省稅務(wù)局、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局安徽監(jiān)管局聯(lián)合指導(dǎo)，專為安徽市民定制的惠民保障。其包括增加報(bào)銷比例、增加保障責(zé)任和增值服務(wù)、增加可投保人群、降低免賠額等。惠民保的參保率提升是一項(xiàng)體系化的工作，需要多措并舉，不斷創(chuàng)新，形成合力。

一是做好線上政策宣傳工作。通過(guò)政府網(wǎng)、居民群、電子屏等方式詳細(xì)解讀惠民保含義、參保時(shí)間、可報(bào)銷時(shí)間、可報(bào)銷額度、可報(bào)銷范圍及報(bào)銷程序，進(jìn)一步提升了居民對(duì)惠民保的知曉率

二是做好線下面對(duì)面解答工作。借助開展各類文明實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)，進(jìn)行典型理賠案例講解，向居民分析新舊惠民保異同點(diǎn)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)解答居民疑惑。

三是對(duì)已經(jīng)參保人員定期發(fā)送經(jīng)典賠付案例以及相關(guān)的賠付數(shù)據(jù)，及時(shí)溝通。并且建議保險(xiǎn)公司在理賠方面增加線下的紙質(zhì)材料受理窗口，完全線上的材料申報(bào)對(duì)目前不能很好使用電子產(chǎn)品的留守老人說(shuō)并不便捷。

辦復(fù)類別：  B 類

公開屬性：申請(qǐng)公開

聯(lián)系人：陳 莉   聯(lián)系電話：0563-2831091

宣州區(qū)醫(yī)療保障局

2024年5月7日