區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦：你辦批轉(zhuǎn)的群眾訴求件（單號(hào)：240630128024027）收悉。我區(qū)高度重視，立即安排區(qū)文旅局調(diào)查核實(shí):

1.響應(yīng)情況：2024年7月2日18時(shí)40分，通過(guò)電話與來(lái)電人取得聯(lián)系。

2.核處情況及辦結(jié)情況：

核查情況：

根據(jù)您反映的童畫家專業(yè)美術(shù)教育(城東館)退費(fèi)問(wèn)題，我局立即安排裴雪調(diào)查核實(shí)。經(jīng)了解，來(lái)電人之前花費(fèi)3000元購(gòu)入44節(jié)少兒美術(shù)課程，截至目前，尚有18節(jié)課暫未學(xué)習(xí)。對(duì)此，機(jī)構(gòu)方與來(lái)電人均表示無(wú)異議。

處理情況：

經(jīng)溝通，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示將按照來(lái)電人實(shí)際報(bào)名費(fèi)用扣除已學(xué)習(xí)課時(shí)費(fèi)后退還剩余全部學(xué)費(fèi)，共計(jì)1227元。目前，來(lái)電人退費(fèi)已到賬。

3.回訪情況及來(lái)電人評(píng)價(jià)：2024年7月2日下午19時(shí)與來(lái)電人取得聯(lián)系，來(lái)電人對(duì)辦理態(tài)度表示滿意，對(duì)辦理結(jié)果表示滿意。（聯(lián)系人：裴雪；聯(lián)系電話：0563-3030112）