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索引號：	11341703358579360M/202408-00010	組配分類：	主動回應(yīng)
發(fā)布機(jī)構(gòu)：	宣州區(qū)文旅局	主題分類：	綜合政務(wù)
名稱：	杰拉網(wǎng)咖退費(fèi)問題	文號：	無
生成日期：	2024-08-19	發(fā)布日期：	2024-08-19

索引號：	11341703358579360M/202408-00010
組配分類：	主動回應(yīng)
發(fā)布機(jī)構(gòu)：	宣州區(qū)文旅局
主題分類：	綜合政務(wù)
名稱：	杰拉網(wǎng)咖退費(fèi)問題
文號：	無
生成日期：	2024-08-19
發(fā)布日期：	2024-08-19

杰拉網(wǎng)咖退費(fèi)問題

發(fā)布時間：2024-08-19 16:14 來源：宣州區(qū)文旅局瀏覽次數(shù)：字體：[大中小]

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區(qū)政務(wù)公開辦：你辦批轉(zhuǎn)的群眾訴求件（記錄單編號：240817128018049）收悉。

1.響應(yīng)情況：2024年8月19日，分別與來電人、杰拉網(wǎng)咖負(fù)責(zé)人聯(lián)系。8月19日下午再次電話回訪。

2.核處情況及辦結(jié)情況：

核處情況：經(jīng)核實(shí)，馬女士于2024年7月28日在杰拉網(wǎng)咖充值100元，當(dāng)天消費(fèi)了46元，充值卡內(nèi)余額54元。2024年8月17日，馬女士去杰拉網(wǎng)咖，因當(dāng)時店內(nèi)人滿無座位，與工作人員發(fā)生矛盾，要求將充值卡中未消費(fèi)的余額全部退款。8月19日，區(qū)文旅局工作人員聯(lián)系杰拉網(wǎng)咖負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人表示可以退款，給予馬女士微信退款54元。

辦結(jié)情況：已辦結(jié)。

3.回訪情況及來電人評價：來電人對處理結(jié)果滿意。

（聯(lián)系人：韓愛香，聯(lián)系電話：3031073。）