各賓館酒店、民宿經(jīng)營者：

為認真貫徹落實省委、省政府《關(guān)于深化文旅融合彰顯徽風(fēng)皖韻加快建設(shè)高品質(zhì)旅游強省的意見》，進一步規(guī)范全市賓館酒店和民宿行業(yè)價格行為，促進旅游經(jīng)營主體合法誠信經(jīng)營，保障消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進旅游市場健康有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就有關(guān)事項提醒告誡如下：

一、嚴格自律，誠信經(jīng)營。全市各民宿、賓館酒店經(jīng)營者要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，遵循公平、合法和誠實信用的原則，依法合規(guī)經(jīng)營，強化經(jīng)營管理，提升服務(wù)質(zhì)量，履行社會責任，切實做到價格自律。

二、明碼標價，規(guī)范經(jīng)營。全市各民宿、賓館酒店經(jīng)營者應(yīng)當認真落實明碼標價規(guī)定，規(guī)范明碼標價行為。切實做到價目齊全、標價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、價房對位、標示醒目。在結(jié)算前向消費者出具結(jié)算清單，列明所消費的服務(wù)項目、價格以及總收費金額等信息。

三、嚴禁下列價格違法行為

1、未在前臺等醒目位置對客房價格進行明碼標價或者標價內(nèi)容不規(guī)范，價格調(diào)整后未及時更新。

2、客房內(nèi)擺放的有償消費品以及民宿和賓館酒店有償提供洗滌、訂票等服務(wù)未明碼標價。

3、未在民宿和賓館酒店內(nèi)消費場所醒目位置公示各類娛樂、商務(wù)、車輛停放等服務(wù)價格。

4、在標價之外加價銷售客房或收取未標明的費用。

5、捏造、散布客房漲價信息，哄抬客房價格；相互串通、操縱市場價格。

6、虛構(gòu)原價、虛假降價、虛假折扣、低標高結(jié)等欺詐行為進行促銷。

7、在電商平臺等渠道預(yù)定房間訂單生效后，單方面毀約或擅自提高價格，不履行價格承諾。

8、利用平臺規(guī)則和算法、數(shù)據(jù)等技術(shù)手段實施哄抬客房價格、牟取暴利等不正當價格行為。

9、其它違反法律法規(guī)的行為。

四、法律責任風(fēng)險

（一）相互串通，操縱市場價格，造成商品價格較大幅度上漲的，責令改正，沒收違法所得，最高可處500萬元的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（二）捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序，囤積居奇或利用其他手段哄抬價格，推動商品價格過快、過高上漲的，責令改正，沒收違法所得，最高可處300萬元的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（三）利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的，責令改正，沒收違法所得，最高可處50萬元的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（四）不標明價格，不按照規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標價，在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用以及違反明碼標價規(guī)定的其他行為，責令改正，沒收違法所得，可處5000元以下的罰款。

自提醒告誡之日起，全市各民宿和賓館酒店經(jīng)營者應(yīng)高度重視，開展自查自糾，自覺規(guī)范價格行為。對經(jīng)提醒告誡后仍不整改的價格違法行為，市場監(jiān)督管理部門將依法從嚴處理，并予以公開曝光。歡迎廣大群眾、消費者對民宿和賓館酒店市場價格行為進行監(jiān)督。

投訴舉報電話：12315  12345

宣城市市場監(jiān)督管理局    

2024年9月14日