第一條  為進(jìn)一步做好政務(wù)公開工作，加強(qiáng)我局政務(wù)公開監(jiān)督檢查工作，暢通舉報(bào)投訴渠道，規(guī)范舉報(bào)調(diào)查行為，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》及省、市縣政府關(guān)于政務(wù)公開工作的有關(guān)要求，特制訂本制度。

第二條  公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)不依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向上級行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或者政府信息公開工作主管部門舉報(bào)。

第三條  舉報(bào)內(nèi)容包括本局在開展政務(wù)公開活動過程中是否存在下列問題：

（一）不依法履行政府信息公開義務(wù)的；

（二）不及時(shí)更新公開的政府信息內(nèi)容、政府信息公開指南和政府信息公開目錄的；

（三）違反規(guī)定收取費(fèi)用的；

（四）通過其他組織、個人以有償服務(wù)方式提供政府信息的；

（五）公開不應(yīng)當(dāng)公開的政府信息的；

（六）違反《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定的其他行為。

第三條  舉報(bào)投訴可采用來信、來訪、電話、電函、電子信箱等形式進(jìn)行舉報(bào)投訴。

第四條  舉報(bào)投訴受理部門為局紀(jì)檢組，具體負(fù)責(zé)監(jiān)督舉報(bào)投訴的受理、登記、調(diào)查、督辦、答復(fù)及歸檔工作。

第五條  對投訴舉報(bào)件的處理參照紀(jì)檢監(jiān)察信訪件辦理程序進(jìn)行處理。對問題不嚴(yán)重、不復(fù)雜的投訴舉報(bào)，應(yīng)立即進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，盡可能當(dāng)場答復(fù);對問題較嚴(yán)重、較復(fù)雜的事項(xiàng)，應(yīng)認(rèn)真組織進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，在信訪規(guī)定的時(shí)限內(nèi)做出答復(fù)。

第六條  凡被投訴舉報(bào)違反政務(wù)公開制度規(guī)定的人員，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第七條  對舉報(bào)人應(yīng)予保密，對泄密者給予行政處分，對泄密造成重大影響的移送司法機(jī)關(guān)處理。

第八條  對群眾的舉報(bào)信件和舉報(bào)電話，我局工作人員要及時(shí)調(diào)查處理，并應(yīng)確保調(diào)查的準(zhǔn)確性，同時(shí)將查處結(jié)果存檔和書面答復(fù)舉報(bào)人，避免群眾重復(fù)上訪或越級上訪。

第九條  對舉報(bào)內(nèi)容原則上在一個星期內(nèi)做好調(diào)查處理，并有結(jié)果和答復(fù)；對匿名舉報(bào)也應(yīng)作好調(diào)查處理，但不予答復(fù)。

本制度由局政務(wù)公開辦公室負(fù)責(zé)解釋。